最近~~本人在研發一些網站的東西.........
跟我有工作上往來的人就知道這件事情..............
做一個網站~~也許有些人覺得很容易......
隨著年紀的增長~~寫程式的經驗慢慢累積~~漸漸的發現一件事情........
寫一個網站~~很容易........
寫一個功能強的網站~~很容易...........
寫一個吸引人注意的網站~~很容易..........
寫一個適合使用者的網站~~很難
這個東西~~一向被台灣的科技大學所忽視~~理由很簡單.........
(1)寫網頁程式，是所有程式裡面最簡單的
(2)需要什麼使用者習慣，設計好功能介面給使用者就好了
基於這兩個簡單的理由，網站這個項目，一向不被認定是個技術，只認定為是一種賺錢的方式....
直到最近這幾年，才有所謂的使用者介面這一類型的課程出現.........
不過越走到後來才發現這個事實，所謂的使用者介面，是需要靠經驗累積起來的
經驗從哪裡來?? 是使用者教你的.........
我喜歡跟前公司的客戶講電話，有些客戶真的很有趣...........
開頭第一句就跟我講說，「ㄟ～我覺得你們網站很難用ㄟ」
當下聽到這句話，真的有點晴天霹靂，設計者兼客服人員(就是本人在下我) 直接聽到這件事情
不過壓住情緒(第一次覺得自己這麼冷靜)，回問了「請問您覺得是部分不好用呢?」
具體的提出了這個問題，希望自己死也要死的有原因
我總結講出客戶的癥結點，覺得不好用的原因有下方：
(1) 我根本看不懂，我也不想懂，網站就是不好用
(2) 不順手，為什麼流程不能簡簡單單結束
(3) 這介面跟別家的不一樣，我不會用，不好用
簡簡單單的幾句話，卻是要花掉工程師好幾年的功力
越是講話大聲越兇的客戶，往往卻是最清楚點出問題點的用戶，因為他很用心在網站上，信任這個網站
但是網站回饋給他的卻是難用的介面與流程
換個角度，如果是我，我也會臭罵對方，這麼難用........
從此之後，我從剛開始的害怕接電話，到最後我喜歡接電話
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有些工程師總會炫耀自己，會什麼樣的技術，別人不會.........
或是，我是在這個領域的佼佼者，我做的比其他工程師好...........
不過當使用者一槍打下來，往往這一類型的工程師，越不能夠接受，也越不承認錯誤...........
很慶幸我自己有點改善，而不是到四十幾歲，再被人家噱這件事情.........
設計一個成功使用者介面，的確不是這麼的容易.........
◎ 需要設想使用者的習慣
◎ 顧及使用者的年齡
◎ 國籍與地區不同造成的差異
◎ 網站類型的不同造成的差異
............太多太多....等等
有些人會說，抄襲別人的成功模式就好!
沒有錯，這是一個方法，也是所有人最常用的方法
但當你成功後，你絕對不是站在最前面的那一個人，只是追著別人做出來的成品改善
我最近也一直困惑在自己的網站當中...........
製作的速度，程式的技巧，這些東西對我來說，不是大問題 ( 很自誇@@ )
但是我一直卻遲遲沒有動工............
不過只有我自己知道，我為了設計這個網站，已經不曉得畫了多少草圖...........
直到後來，我才發現了一個致命的錯誤.............
我犯了一個我自己以前最討厭的錯誤，也是我自己嫌棄別人的錯誤...........
「沒有蒐集情報」
我有想法，我有創意，我知道我自己想要完成什麼...........
我有規劃，我知道程式的流程...........
不過我卻死死的卡在研發上面............
因為我不了解這個領域，不知道使用者要的是什麼
沒有分析使用者年齡習慣，或是為使用者設想..........
也許是因為我自己在家工作，給自己的壓力，而導致的疏忽............
不過，這也只是自己的藉口而已..........
也是外人看我怎麼進度緩慢，懶惰的在家的感覺..........
就是一個軍人穿好的戰袍，有了先進的武器，但是不知道敵人是誰，只好煮泡麵來吃
等我老了以後，技術有成，經驗豐富，我一定會寫一本書，叫做「使用者心理學」
一個好用的網站，就像心理醫師一樣，讓使用者覺得安穩
讓使用者想要對他傾訴
說服使用者可以試試別種方式，改變自身的習慣.......
要完成這件事情，的確不是容易的事情，但我也知道這是一件急不得的事情............
我已經知道問題在哪裡，希望趕快改進，能有一些成果出來.......
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最後，小小的抱怨.................
我相信一個網站的成功，絕對不是一個自大的經營者，而是一個謙虛的創造者
為什麼會這麼說，因為最近跟家裡的人，聊到網站的事情
某個曾經經營過網路公司，後來卻倒閉的人，大言不慚的教導我經營之道
我很想跟他說一句，如果你成功，為什麼公司會倒
千萬不要跟我解釋說，台灣經濟不好...........
這是我唯一不會改變的事情，我想說：
自大的人去死吧，白痴
跟我有工作上往來的人就知道這件事情..............
做一個網站~~也許有些人覺得很容易......
隨著年紀的增長~~寫程式的經驗慢慢累積~~漸漸的發現一件事情........
寫一個網站~~很容易........
寫一個功能強的網站~~很容易...........
寫一個吸引人注意的網站~~很容易..........
寫一個適合使用者的網站~~很難
這個東西~~一向被台灣的科技大學所忽視~~理由很簡單.........
(1)寫網頁程式，是所有程式裡面最簡單的
(2)需要什麼使用者習慣，設計好功能介面給使用者就好了
基於這兩個簡單的理由，網站這個項目，一向不被認定是個技術，只認定為是一種賺錢的方式....
直到最近這幾年，才有所謂的使用者介面這一類型的課程出現.........
不過越走到後來才發現這個事實，所謂的使用者介面，是需要靠經驗累積起來的
經驗從哪裡來?? 是使用者教你的.........
我喜歡跟前公司的客戶講電話，有些客戶真的很有趣...........
開頭第一句就跟我講說，「ㄟ～我覺得你們網站很難用ㄟ」
當下聽到這句話，真的有點晴天霹靂，設計者兼客服人員(就是本人在下我) 直接聽到這件事情
不過壓住情緒(第一次覺得自己這麼冷靜)，回問了「請問您覺得是部分不好用呢?」
具體的提出了這個問題，希望自己死也要死的有原因
我總結講出客戶的癥結點，覺得不好用的原因有下方：
(1) 我根本看不懂，我也不想懂，網站就是不好用
(2) 不順手，為什麼流程不能簡簡單單結束
(3) 這介面跟別家的不一樣，我不會用，不好用
簡簡單單的幾句話，卻是要花掉工程師好幾年的功力
越是講話大聲越兇的客戶，往往卻是最清楚點出問題點的用戶，因為他很用心在網站上，信任這個網站
但是網站回饋給他的卻是難用的介面與流程
換個角度，如果是我，我也會臭罵對方，這麼難用........
從此之後，我從剛開始的害怕接電話，到最後我喜歡接電話
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有些工程師總會炫耀自己，會什麼樣的技術，別人不會.........
或是，我是在這個領域的佼佼者，我做的比其他工程師好...........
不過當使用者一槍打下來，往往這一類型的工程師，越不能夠接受，也越不承認錯誤...........
很慶幸我自己有點改善，而不是到四十幾歲，再被人家噱這件事情.........
設計一個成功使用者介面，的確不是這麼的容易.........
◎ 需要設想使用者的習慣
◎ 顧及使用者的年齡
◎ 國籍與地區不同造成的差異
◎ 網站類型的不同造成的差異
............太多太多....等等
有些人會說，抄襲別人的成功模式就好!
沒有錯，這是一個方法，也是所有人最常用的方法
但當你成功後，你絕對不是站在最前面的那一個人，只是追著別人做出來的成品改善
我最近也一直困惑在自己的網站當中...........
製作的速度，程式的技巧，這些東西對我來說，不是大問題 ( 很自誇@@ )
但是我一直卻遲遲沒有動工............
不過只有我自己知道，我為了設計這個網站，已經不曉得畫了多少草圖...........
直到後來，我才發現了一個致命的錯誤.............
我犯了一個我自己以前最討厭的錯誤，也是我自己嫌棄別人的錯誤...........
「沒有蒐集情報」
我有想法，我有創意，我知道我自己想要完成什麼...........
我有規劃，我知道程式的流程...........
不過我卻死死的卡在研發上面............
因為我不了解這個領域，不知道使用者要的是什麼
沒有分析使用者年齡習慣，或是為使用者設想..........
也許是因為我自己在家工作，給自己的壓力，而導致的疏忽............
不過，這也只是自己的藉口而已..........
也是外人看我怎麼進度緩慢，懶惰的在家的感覺..........
就是一個軍人穿好的戰袍，有了先進的武器，但是不知道敵人是誰，只好煮泡麵來吃
等我老了以後，技術有成，經驗豐富，我一定會寫一本書，叫做「使用者心理學」
一個好用的網站，就像心理醫師一樣，讓使用者覺得安穩
讓使用者想要對他傾訴
說服使用者可以試試別種方式，改變自身的習慣.......
要完成這件事情，的確不是容易的事情，但我也知道這是一件急不得的事情............
我已經知道問題在哪裡，希望趕快改進，能有一些成果出來.......
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最後，小小的抱怨.................
我相信一個網站的成功，絕對不是一個自大的經營者，而是一個謙虛的創造者
為什麼會這麼說，因為最近跟家裡的人，聊到網站的事情
某個曾經經營過網路公司，後來卻倒閉的人，大言不慚的教導我經營之道
我很想跟他說一句，如果你成功，為什麼公司會倒
千萬不要跟我解釋說，台灣經濟不好...........
這是我唯一不會改變的事情，我想說：
自大的人去死吧，白痴
